วันที่อัปเดตล่าสุด: 27 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท เฉินฮว่า ซิตี้ บีชู เน็ตเวิร์ก เทคโนโลยี จำกัด
ที่อยู่: ชุมชนหยางเป่า บ่ะ ถนนหยานจิน เมืองเหรินฮวัย มณฑลกุยโจว ประเทศจีน ตึก 1 อาคาร 3-2
กรรมการผู้ได้รับอนุญาต: หลิวอี้
รหัสเครดิตทางสังคม: 91520382MAG0A62G0G (1-1)
อีเมล์: service@mail.daxlom.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ: +86 16284574766
เรียนลูกค้าผู้มีเกียรติของ DAXLOM เพื่อความสะดวกในการเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ การจัดส่ง และบริการของเรา เราได้จัดทำคำถามที่พบบ่อย (FAQ) พร้อมคำตอบดังนี้ หากท่านมีคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้เสมอ~
1. ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
Q1: DAXLOM ในประเทศไทยจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประเภทสมุดอะไรบ้าง?
A: เราเน้นการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประเภทสมุดหลากหลายชนิดในประเทศไทย รวมถึง:
Q2: ผลิตภัณฑ์มีการรับประกันคุณภาพหรือไม่?
A: ผลิตภัณฑ์ของเราทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดก่อนจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่ามีคุณภาพตามมาตรฐาน หากท่านพบปัญหาคุณภาพหลังจากได้รับสินค้า ท่านสามารถอ้างอิงตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า เพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด
2. ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
Q1: หลังจากสั่งซื้อสินค้าจะจัดส่งเมื่อไหร่?
A: เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการของประเทศไทย การจัดส่งอาจล่าช้าไปตามวันหยุด)
Q2: หลังจากจัดส่งสินค้าจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?
A: ปกติท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากที่เราได้จัดส่งสินค้า (ระยะเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสภาพการขนส่งหรือระยะทาง)
Q3: จะตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
A: หลังจากที่เราได้จัดส่งสินค้าแล้ว เราจะอัพเดทข้อมูลการขนส่ง ท่านสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อผ่านทางระบบออนไลน์ หรือหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
3. ข้อมูลเกี่ยวกับฝ่ายบริการลูกค้า
Q1: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อไหร่?
A: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00) หยุดทำการในวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ
Q2: จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?
A: ท่านสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล์ฝ่ายบริการลูกค้า ที่อีเมล์: service@mail.daxlom.com เราจะตอบกลับท่านภายในเวลาทำการ
Q3: ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยอะไรได้บ้าง?
A: ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบคำสั่งซื้อ การติดตามสถานะการขนส่ง คำถามเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า รวมถึงปัญหาต่างๆ ที่ท่านพบ หากมีคำถามอื่น ๆ สามารถติดต่อได้ที่อีเมล์
4. คำถามอื่น ๆ ที่พบบ่อย
Q1: สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากสั่งแล้วได้ไหม?
A: หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล์ เพื่อขอเปลี่ยนที่อยู่หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่หากคำสั่งซื้อได้จัดส่งแล้ว ท่านจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ขออภัยในความไม่สะดวก
Q2: หากได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายจะทำอย่างไร?
A: หากท่านได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหาย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล์ พร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อและปัญหาที่พบ เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ท่าน (สามารถดำเนินการตามนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้)
คำแนะนำ: หากคำถามใน FAQ ข้างต้นไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาของท่าน หรือท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ท่านสามารถส่งอีเมล์ไปที่ service@mail.daxlom.com ติดต่อเราได้ทุกเมื่อ ทีมงาน DAXLOM จะยินดีให้ความช่วยเหลือท่านเต็มที่
ขอขอบคุณสำหรับการเลือกซื้อสินค้ากับ DAXLOM ขอให้ท่านช้อปปิ้งอย่างมีความสุข!
