การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

วันที่อัปเดตล่าสุด: 27 กุมภาพันธ์ 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท เฉินฮว่า ซิตี้ บีชู เน็ตเวิร์ก เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่: ชุมชนหยางเป่า บ่ะ ถนนหยานจิน เมืองเหรินฮวัย มณฑลกุยโจว ประเทศจีน ตึก 1 อาคาร 3-2

กรรมการผู้ได้รับอนุญาต: หลิวอี้

รหัสเครดิตทางสังคม: 91520382MAG0A62G0G (1-1)

เบอร์โทรศัพท์มือถือ: +86 16284574766

เรียนลูกค้าผู้มีเกียรติของ DAXLOM เพื่อให้มั่นใจว่าท่านจะได้รับสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายและการช้อปปิ้งที่ไร้กังวล ทางเราจึงได้จัดทำเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า ซึ่งครอบคลุมระยะเวลาการคืน/เปลี่ยนสินค้า เงื่อนไข การรับผิดชอบค่าจัดส่ง และคำอธิบายเกี่ยวกับการคืนเงิน กรุณาอ่านรายละเอียดให้ครบถ้วน:

1. ระยะเวลาการคืน/เปลี่ยนสินค้า

ผลิตภัณฑ์ประเภทสมุด DAXLOM (รวมถึงสมุดโน้ต สมุดบันทึก สมุดจดโน้ต ทุกประเภท) สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (นับจากวันที่ท่านเซ็นรับสินค้าเป็นหลัก หากเกินระยะเวลานี้จะไม่สามารถดำเนินการได้)

2. เงื่อนไขการขอคืน/เปลี่ยนสินค้า

สถานะคำสั่งซื้อจะต้องเป็น "จัดส่งแล้ว" จึงสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ทางออนไลน์

สถานะคำสั่งซื้อจะได้รับการอัพเดทเป็น "ได้รับสินค้าแล้ว" ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านเซ็นรับสินค้า ซึ่งท่านสามารถเริ่มต้นการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหลังจากสถานะนี้อัพเดทแล้ว

สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพใหม่ไม่เคยใช้งาน ไม่มีความเสียหาย ไม่มีคราบสกปรก ไม่มีการแก้ไขสินค้า และบรรจุภัณฑ์เดิม (รวมถึงอุปกรณ์เสริมและป้าย) ต้องครบถ้วน ไม่ส่งผลกระทบต่อการขายสินค้าใหม่ มิฉะนั้นจะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

3. การรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืน/เปลี่ยนสินค้า

ค่าจัดส่งในการคืน/เปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับสาเหตุของการคืน/เปลี่ยนสินค้า โดยมีรายละเอียดดังนี้:

หากเกิดจากความผิดของเรา (เช่น สินค้ามีปัญหาคุณภาพ ส่งสินค้าผิด ส่งสินค้าผิดประเภท) ค่าจัดส่งจะ由 DAXLOM เป็นผู้รับผิดชอบ

หากเกิดจากสาเหตุส่วนตัวของท่าน (เช่น ไม่ชอบ สั่งผิดรุ่น/จำนวน ความชอบส่วนบุคคล) ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งจำนวน 300 บาท/คำสั่งซื้อ ค่าจัดส่งนี้จะหักจากเงินคืน หรือท่านจะต้องจ่ายเพิ่มเติม

4. คำอธิบายการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ท่านคืนมา เราจะทำการตรวจสอบสินค้าภายใน 3 วันทำการ หากสินค้าผ่านการตรวจสอบตามเงื่อนไขการคืน/เปลี่ยนสินค้า เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการ หลังจากที่เราได้ทำการตรวจสอบสินค้าผ่านการรับรองแล้ว โดยจะคืนเงินไปยังบัญชีที่ใช้ในการชำระเงิน (เช่น บัตรเครดิต, ระบบการชำระเงินออนไลน์ ฯลฯ)

เวลาที่เงินจะเข้าบัญชีจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ธนาคารหรือแพลตฟอร์มที่ท่านใช้ในการชำระเงินใช้ในการโอนเงิน หากท่านไม่ได้รับเงินคืนภายใน 15 วันทำการ กรุณาติดต่อเราเพื่อสอบถาม

5. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ต้องการยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือต้องการติดตามสถานะการคืนสินค้าและการคืนเงิน สามารถติดต่อเราได้ทาง:

อีเมล์ฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.daxlom.com

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09:00 - 18:00 (UTC+8:00)

เราจะตอบกลับท่านภายในเวลาทำการ และจะช่วยท่านในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

6. ข้อกำหนดเพิ่มเติม

นโยบายนี้ใช้ได้เฉพาะผลิตภัณฑ์ประเภทสมุดของ DAXLOM ที่ขายในประเทศไทยเท่านั้น (รวมถึงสมุดโน้ต สมุดบันทึก สมุดจดโน้ต ทุกประเภท)

หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทุกเมื่อ ทางเราจะดำเนินการด้วยความยุติธรรมและโปร่งใส

DAXLOM ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความนโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้าและอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ หากมีการปรับเปลี่ยนจะแจ้งให้ทราบ

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ DAXLOM เราจะยังคงมุ่งมั่นในการให้บริการและสินค้าที่มีคุณภาพแก่ท่าน ขอให้ท่านช้อปปิ้งอย่างมีความสุข!

ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: ชุมชนหยางเป่า บ่ะ ถนนหยานจิน เมืองเหรินฮวัย มณฑลกุยโจว ประเทศจีน ตึก 1 อาคาร 3-2

บริการลูกค้าออนไลน์